Heroz Kids Clothing
Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la relación entre Heroz Kids Clothing LLC («nosotros») y las personas que consultan este sitio o nos hacen un pedido («tú»). Al hacernos un pedido aceptas lo que sigue.
El sitio es un catálogo
Esta web muestra nuestros productos, pero no es una tienda en línea: no se puede pagar aquí. Los pedidos se gestionan por correo electrónico en herozkidsclothing@icloud.com. La información del catálogo es una invitación a consultarnos, no una oferta en firme.
Precios
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el bordado personalizado en los productos en los que así se indica. No incluyen impuestos aplicables ni gastos de envío, que te confirmaremos antes de cerrar el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero nunca después de haberte confirmado un pedido por escrito.
Cómo se formaliza un pedido
- Nos escribes con la prenda, el color, el nombre a bordar, el estilo de letra y el color del hilo.
- Te confirmamos disponibilidad, precio final y plazo.
- El pedido queda cerrado cuando confirmamos por escrito tu aceptación y el pago acordado.
Podemos rechazar un pedido si el producto no está disponible, si los datos son incompletos o si el texto solicitado nos parece ofensivo o vulnera derechos de terceros.
Personalización: revisa el nombre antes de confirmar
El bordado se hace a mano para cada pedido y no se puede deshacer. Por eso te pedimos que confirmes por escrito la ortografía exacta del nombre, incluidas tildes y mayúsculas, antes de que empecemos. Bordamos exactamente lo que nos confirmes: no somos responsables de errores de escritura en el texto que nos facilites.
Los colores de las fotografías son orientativos y pueden variar ligeramente según la pantalla y el lote del tejido. Las muestras de estilo de letra que aparecen en la web son orientativas; te confirmaremos el abecedario disponible al preparar tu pedido.
Envíos
El plazo habitual de entrega es de 7 a 10 días desde que confirmamos el bordado. Si no pudiéramos cumplir ese plazo, te avisaremos y podrás elegir entre esperar a la nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso íntegro. El riesgo de pérdida pasa a ti en el momento de la entrega al transportista; si el paquete llega dañado, avísanos cuanto antes y lo resolvemos contigo.
Devoluciones
Productos personalizados: al estar fabricados a medida con el nombre del bebé, no admiten devolución ni cambio por arrepentimiento.
Productos sin personalizar (por ejemplo, patucos sin bordar): puedes devolverlos dentro de los 14 días siguientes a la recepción, sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta salvo que el error sea nuestro.
Productos defectuosos o equivocados: en ese caso siempre respondemos nosotros. Escríbenos a herozkidsclothing@icloud.com con una foto dentro de los 14 días siguientes a la entrega y te daremos a elegir entre la reposición o el reembolso, incluidos los gastos de envío.
Cuidado de las prendas
Lavado suave a baja temperatura y del revés, para proteger el hilo del bordado. Evita la secadora y el blanqueador; el punto de algodón se seca mejor en plano. Los daños causados por un lavado inadecuado no están cubiertos.
Seguridad del producto
Las mantas y las prendas sueltas deben usarse bajo la supervisión de una persona adulta. Sigue siempre las recomendaciones de tu pediatra sobre el uso de mantas y accesorios en la cuna.
Contenido del sitio
Los textos, las fotografías y el logotipo de este sitio son propiedad de Heroz Kids Clothing LLC y no pueden reproducirse con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Límite de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que hayas pagado por ese pedido. Nada de lo aquí dicho excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.
Contacto
Heroz Kids Clothing LLC
Correo electrónico: herozkidsclothing@icloud.com